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中国机械以“品质”深入非洲市场—以徐工集团为例

2018-8-10 20:15| 发布者: Africa| 查看: 177| 评论: 0|来自: 中非贸易研究中心

摘要: (中非贸易研究中心讯)近年来,随着非洲基建房建项目的增多,中国机械在非洲扮演着越来越重要的角色,以徐工、五征、中国重汽为代表的一大批中国机械品牌不断开拓非洲市场,用完善的营销服务、优良的品质、完善的售 ...

中非贸易研究中心讯)近年来,随着非洲基建房建项目的增多,中国机械在非洲扮演着越来越重要的角色,以徐工、五征、中国重汽为代表的一大批中国机械品牌不断开拓非洲市场,用完善的营销服务、优良的品质、完善的售后、积极的社会责任获得了非洲市场的广泛认可。

在中国机械进入非洲的过程初期,企业面临着很多困难,一是非洲地区50多个国家的个体差异很大,总体沟通成本高;二是国际品牌,在非洲的聚集程度高、竞争性强。


在这样的形势下,大批的中国机械企业通过不断寻找机会,最终形成了在非洲市场独特的核心竞争力。在讲诉徐工的发展历程时,王民提到:“徐工第一步让产品率先走出国门;第二步让人员走出去;第三步让企业和资本走出去。”


在王民看来,在走向非洲市场的过程中,营销、质量、售后与企业社会责任是中国机械企业扎根非洲市场的四大法宝。


在营销方面,和很多中国机械企业一样,徐工从30年前进入非洲后,就一直注重搭建自己的营销体系。王民认为,“徐工成套性的出口大批量设备,并以不同区域的多个重点国家为中心,形成了很好的辐射效应。目前已经明确划分东非、南非、中非、西非、北非五大区域并建立了十余个销售及备件中心,逐步形成并完善网络体系。”


在产品质量方面,在参与非洲基础设施建设的项目中,中国的工程机械设备提供商一直注重产品质量提升、适应性改进。最近几年,徐工集团开发出适用于非洲高温、风沙等恶劣工况的起重机械、道路机械、土方机械、混凝土机械、矿用机械、森工机械等近300款机型,持续为客户提供成套化设备解决方案。


在精心布局销售服务网点的同时,徐工全方位响应国家“一带一路”战略,于2015年5月启动以“新丝路心服务”为主题的徐工“一带一路”服务行活动,邀请非洲领事馆交流分享基础设施建设和智能化制造经验,并启动南非、纳米比亚莫桑比克苏丹肯尼亚安哥拉等沿线20多个国家的服务行活动,走访产品覆盖起重机械、铲运机械、道路机械、挖掘机械、混凝土机械、桩工机械、随车起重机、重卡等产品近1万台。


在企业社会责任方面,当埃博拉爆发时,徐工不断为非洲输送医疗设备,帮助抵抗疫情,时刻与非洲兄弟同在。肯尼亚内罗毕居民楼发生坍塌,徐工在得到消息后,迅速赶赴现场展开救援,并无偿提供吊车等机械设备。产品过硬的品质、完善的网点布局优势与积极的社会责任,为徐工赢得了良好发展机遇,近两年先后中标蒙内铁路成套设备项目、埃塞俄比亚成套设备项目、安哥拉百米消防车订单、尼日利亚建厂成套设备等项目。


中非贸易研究中心认为,面对“逆全球化”浪潮,中国机械企业想要长期扎根非洲市场,不仅需要量体裁衣因地制宜,更应具备创新意识与行业精神,正如徐工集团的成功经验—营销、质量、售后与企业社会责任才是中国机械企业扎根非洲市场的四大法宝。(编选:中非贸易研究中心)



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